篇一：醫院物價科工作總結
信息科“廉醫廉政專項治理”
自查自糾報告 在今年院內開展的“廉醫廉政專項治理活動”中，我科根據醫院安排部署，積極參與、
認真落實，按照“廉醫廉政專項治理活動”實施方案，根據本科室工作性質進行了自查自糾，
報告如下：
1、充分認識此次院內開展“廉醫廉政專項治理活動”的重要性，在思想上確實重視起來，
認真貫徹落實習近平總書記關于黨風廉政建設重要講話精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗
腦、治治病”的群眾路線教育實踐活動提出的要求，反思自身言行，接受精神洗禮，提高道
德水準，強化法規意識，強化我院醫德醫風建設、行業作風建設、廉潔風險防控機制建設，
提高我院社會滿意度。
2、通過廉醫廉政警示教育大會，進一步學習了法律知識、法律法規讀本，通過以案說法，
增強法紀意識，深刻認識到遵守法紀法規重要性。圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的
問題，重點對藥品、醫療收費、醫療器械、耗材、醫保農合等進行一次全面梳理檢查，堅決
糾正醫院、醫藥購銷、醫療服務、外事行為中的不正之風，使人民群眾就醫負擔有所減輕，
營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫護隊伍。
3、對照醫院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：
（1）物價政策、標準學習不到位，個別項目掌握不準確；
審計工作政策、法規、審計技
巧掌握不全面；
（2）溝通方法、技巧不夠；
（3）重事務，輕學習。認為主要是抓好工作落實，
不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作
與學習之間的關系；
（4）信息化工作重安排，輕實踐。自身存在的工作作風不夠扎實、工作
不夠深入等問題，認為工作有專門的同志去做，沒能做到每項工作都親力親為，缺乏深入實
踐，專業技術水平有待進一步提高等不足之處。
4、針對自查不足之處，進一步改進。（1）加強物價政策、標準學習，準確掌握物價政策、
服務價格標準；
審計工作加強政策、法規、專業知識方法、技巧等方面的業務學習；
（2）工
作過程中，注意溝通方法和技巧，克服工作方法簡單；
（3）加強理論學習，不斷提高自身素
質。嚴格遵守法律法規，提高法律意識，嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的
侵蝕，正確對待地位、名利、權力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上筑
起反腐廉政的長城，真正做到清清白白做事，老老實實做人；
（4）加強業務學習，提高專業
技術水平，切實深入到一線中去，了解、解決工作中存在的實際問題，積極服務于一線，為
醫院建設貢獻自己的一份力量，在廉潔自律的道路上把工作做得更好。篇二：2018年物價科
工作計劃
2018年物價科工作計劃
2018年1月15日 為了加快醫改步伐，加大醫院物價管理力度，促進醫療收費項目及標準的規范化、制度
化、程序化，特制定本計劃。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，以貫徹落實科學發展觀為統領，以省醫療衛生收費標準為準
則，牢固樹立把患者的利益放在首位的理念，創新工作，加快醫改，為我院的提檔升級做出
貢獻。
二、工作方向
全院上下迅速行動，努力打造“一二三”工程，即一個中心：以加快醫改為中心；
兩個
加強：加強作風建設，加強醫院管理；
三個重點：狠抓安全工作，狠抓醫療質量，狠抓人才
培養。
三、工作指標
1、貫徹執行上級有關物價規定，物價標準執行率100%；
及時按要求調整收費，更新比
例100%。
2、指導管理本院醫療收費，定期開展培訓，物價員培訓率100%。
3、深入科室檢查病歷，核查三單一致，疏漏比例在0.1%以內，出現問題及時糾錯，糾
錯率100%。
四、具體工作
1、建立健全物價管理機制，成立監管委員會，落實落靠 責任到人。物價科及各科室物
價員要嚴格執行上級文件，確保醫療物價準確到位，控制各項收費，確保不留死角。
2、收費系統、顯示屏、公示欄要隨時調整。及時更新醫療服務項目，新增部分和各種材
料要按照省文件標準精準錄入。
3、醫療保險系統要準確操作，尤其是鐵保系統各項名稱及價格要嚴格錄入，力保無差錯。
4、每月不定期到各科室檢查收費情況，查閱病歷五份以上。出現問題下達整改意見通知
書，相應科室立行整改，下個月抽查落實情況。
5、定期對全院物價員、復核員和跑方護士進行知識培訓，確保相關知識普及到位并融會
貫通。
6、各科室要定時進行自查，按照省級收費標準逐一核查，把問題消滅在萌芽狀態。
7、設立投訴舉報電話，耐心接待物價方面投訴，解答患者的疑問。確實有亂收費的要馬
上合理退費，讓患者滿意而歸，努力消除各種醫患矛盾。
五、合理建議
1、建立聯合大檢查制度。每季度院方牽頭紀檢、財會、護理站、物價科等部門，對各科
室物價工作進行聯合檢查， 出現問題追究當事人責任，情節嚴重的要找科室領導談話。
2、嚴格執行收費標準，對分解項目、比照項目、重復項目、變相多收費等情況堅決予以
查處。
3、經常與市物價局等部門溝通，幫助并指導我院的物價工作。
4、徹底清理整頓物價，下大力氣狠抓收費。針對目前個別科室收費混亂，甚至出現患者
醫保報銷后自費部分超過其他醫院的總體費用的現象，患者意見很大，社會影響很不好。院
方要下決心狠抓亂收費，必要時限定病種最高結算費用，嚴格控制收費。
5、提高安全意識，減少醫患糾紛的發生，杜絕在物價收費中出現責任事故。篇三：2020
年價格管理科年終工作總結 2020年價格管理科工作總結 2020年價格管理科在局領導的正確領導和同志們的大力支持配合下，緊緊圍繞全局的中
心工作和目標責任制的要求，以強化價格服務、加強價格管理、穩定物價水平為目標，進一
步轉變觀念，不斷創新工作方法，提高價格管理水平，積極貫徹中央和省上各項價費政策，
認真落實局務會議的各項工作部署，較好地完成了全年各項工作任務。價格管理
一、認真貫徹落實各項價格調控政策。全面落實國家和省上有關成品油、電力、藥品、公路客運、旅游、中小學教材價格等各
項價格調控措施。一是落實了11次成品油價格的調價措施。二是認真貫徹落實并下發了《省
發改委關于調整發電企業上網電價等有關問題的通知》、《省發改委關于落實調整銷售電價分
類有關問題的通知》、《省發改委關于旅游飯店用水、用氣、用電價格的通知》和《省發改委
關于農產品生產流通環節用水用氣價格的通知》。三是轉發了《甘肅省電力用戶與發電企業直
接交易試點實施細則》。四是落實了省發改委關于核定部分呼吸解熱鎮痛和?？铺厥庥盟幍人?/p>
品補充規格劑型最高零售價和調整呼吸解熱鎮痛和?？铺厥庥盟巸r格以及公布部分藥品最高
零售價等700多種藥品價格。五是根據國家價格法律法規，經成本監審，制定了中石油張掖
銷售公司汽 車加氣站天然氣結算價格和甲醇汽油市場銷售價格。六是加強節日期間價格監管，下發
了《關于加強2020年春運期間公路客運票價管理的通知》。七是加強了節假日期間旅游景點
門票價格的監管工作，落實了五一期間七一冰川景區門票價格優惠措施，并將落實情況向省
發改委進行了專題匯報，制定了旅游門票價格年報制度，并按省上要求進一步理順了旅游價
格管理權限。八是上報審批了馬蹄寺旅游觀光車票價，九是下達了2020年秋季中小學教材和
教輔材料零售價格。
二、圍繞關注民生價格，不斷深化各項價格改革 一是《國家發改委關于調整天然氣價格的通知》有關精神，調整了我市非居民天然氣價
格。二是為整合我市旅游資源，促進旅游業的健康發展，上報審批了山丹大佛寺、肅南七一
冰川以及文殊寺門票價格；
根據價格管理權限，上報了張掖大佛寺和肅南馬蹄寺旅游區觀光
車票價的請示。三是積極爭取光伏發電優惠政策，上報了民樂羊湖灘9兆瓦并網光伏發電上
網電價的請示。四是對臨澤縣天然氣安裝配套費進行了調研，擬定了價格標準。五是制定了
張掖城區泰安嘉園住宅小區經濟適用住房上市交易政府指導價和回購價，上報市政府進行審
定。
三、發揮職能作用，做好經濟服務各項工作 一是為了緩解集中供暖價格矛盾，切實維護群眾利益，保持社會安定，根據市政府領導
批示精神，經多方協調，研 究解決了2020年已安裝使用的集中供暖用戶天然氣價格矛盾。二是為保證企業健康運行，
減輕企業運行成本，向省發改委上報了我市集中供暖和污水處理用電價格的請示。三是為支
持企業發展，向省發改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優惠電價的報告。
四、認真貫徹落實市場價格調控目標責任制。一是為完善價格調控機制，確保實現2020年全市價格總水平預期調控目標，對價格調控
的各項任務進行了分解，增強了各縣區政府和有關部門加強價格調控的主動性和自覺性。二
是為推動和促進價格調控目標責任制落到實處，取得實效，對2020年前三個季度價格調控目
標責任制落實情況進行了督查，并向市政府督查室進行了匯報。
五、深入調查研究，提供科學決策依據。
一是對省發改委轉來的《甘肅省保障性住房價格管理辦法（征求意見稿）》提出建議上報
省發改委。二是根據市發展循環經濟工作領導小組辦公室《關于印發張掖市循環經濟發展規
劃實施方案和張掖市循環經濟發展規劃實施考核辦法的通知》要求，制定上報了《張掖市循
環經濟發展規劃實施方案價格收費扶持政策措施》。三是為認真貫徹落實市委、市政府“氣化
張掖”戰略目標精神，加快我市天然氣建設進度，充分發揮價格杠桿作用，促進城市天然氣
快速發展，根據市政府領導指示，會同中石油張掖銷售公司、昆侖燃氣公司對蘭州、武威、
嘉峪 關、天水、臨夏、白銀、西寧7個市州進行了考察學習，并將考察報告提交市政府常務
會議研究。四是按省上要求完成了對六縣區城市住房價格、我市天然氣企業生產經營情況、
旅游景點門票、房地產市場價格情況等信息的調查，并匯總后及時上報。
六、認真辦理政協提案認真答復了政協市三屆二次會議第145號提案。我局接到市政府辦公室轉辦的市政協第
145號“關于高度關注民生控制物價過快上漲”的提案后，局領導高度重視，立即召開局長
辦公會議研究安排提案辦理事宜，統一思想，明確責任、辦理目標和辦理時限，確保高質量
完成政協提案辦理工作。針對145號提案內容，我們多次召開會議進行認真研究分析，并就
涉及的價調基金、市場價格監測、落實國家各項補貼政策等內容結合市政府價格目標責任書
考核深入各縣區及個別鄉鎮進行了專題調研，通過走訪群眾，召開座談會等形式廣泛聽取群
眾意見，認真分析研判，歸納總結，高質量按期完成提案辦理工作。
七、認真做好群眾來信來訪工作，維護社會穩定。
針對市委宣傳部轉來的網民留言“我市天然氣價格是怎么定價的”，我局認真將定價過程
進行歸納總結，在規定的時限內以書面報告上報市委宣傳部，通過網站對網民進行了答復。
八、起草上報各種綜合匯報材料，加班加點完成各項緊 急任務。
根據局領導指示，先后完成了涉及供暖，天然氣，價格調控等各項專題匯報材料，起草
了2020年“陽光直播熱線”張掖市物價局現場工作預案及答復的有關問題。
收費管理
審批了甘州區的了救援及事故車輛停放收費標準；
審批了江河物業公司物業管理服務費
標準；
經省發改委授權，審批了市林業局寺大隆林場危房改造減免城市基礎設施配套費項目，
減免金額80多萬元；
審批了城市園林綠化設施賠償費標準；
落實了縣級公立醫院醫療服務價
格改革試點意見；
落實了省發改委財政廳降低行政事業性收費標準政策，降低了司法部門公
證機關的五項行政事業性收費，農業部門種子、苗木等繁殖材料的調運檢疫費和產地檢疫費；
組織開展了經營服務性收費情況調查工作；
進一步規范醫療服務價格，取消了磁共振增強掃
描等17項收費。
二〇一三年十月二十八日篇四：物價科2010年工作總結暨2020年工作計劃 物價科2010年工作總結暨2020年工作計劃 在主管院長的領導下進一步完善市衛生系統
醫療機構物價管理工作，使中醫院物價管理納入法制化、規范化管理軌道，我院2010年共檢
查3340份病歷，通過檢查三單情況多收費用為9210元，漏收費用為23768元，少收費用為
14380元，通過檢查，以上的費用得到了及時的更正，為醫院減少了不必要的損失。我科還
積極準備三甲的審核資料，其中（1）設置物價管理部門。醫院（含二級）配備物價專職管理
人員，履行物價職責，已完成。(2）常用醫療服務項目明碼標價，接受群眾監督。設立門診、
住院價格信息查詢電腦，實行一日清單制，并隨時提供查詢，并在三甲檢查之前實施。(3)
每年市、區物價檢查組意見：物價符合率100%，已和區物價局檢查組聯系，正在準備當中。2020年我們將會做得更好，以下是2020年的工作計劃：
1、貫徹執行相關物價政策，有效的指導和管理本院的各項醫療收費工作，并將責任落實
到每個科室。
2、按期完成相關物價統計數據的收集、匯總、上報工作。
3、按期完成本院開展新技術，新項目和新改、擴建相關設施收費標準的成本測算工作，
及時按上級文件要求調整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室。
4、每天深入科室檢查病歷10份，每月檢查病歷約240份，檢查三單是否一致，對三單
不相符病歷及時找到相關科室主任，進行調查原因，并對科室收費工作進行指導，問題嚴重
的及時向主管院長匯報， 避免少收、多收、漏收現象發生。
5、對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作，并及時與主管院長做好溝通與
反饋。
6、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料。
7、做好院內物價政策的宣傳、指導和答疑解釋工作。
8、負責有關患者物價問題的咨詢及信訪工作。
9、負責醫院內部物價自查自糾工作，建立、健全各種規章制度，并納入醫院考核，按要
求對出院病歷進行自查，作好記錄。
10、負責完成上級主管部門交辦的各種調查，調研數據的搜集整理，統計工作，為上級
主管部門制定政策提供依據。
11、積極準備三甲的審核資料，使審核資料更加完善。篇五：醫院個人工作總結醫院個人工作總結醫院個人>工作總結（一） 今年的年青導醫也相對穩定，我的工作因此也輕輕松松了起來。
每年的小導醫都象走馬燈式的換個不停，多則能做多個月，少則只能做1-2天，甚至青
黃不接時，只好由我全權承擔。今年很幸運，開始大廳導醫是“靜”和“珊”，因“珊”不適
合做導醫工作，我便在春節前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游
期間還承擔了體檢任務達十多天，當時的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們
的工作成績，這個做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人運用 的感覺，但我并沒有因此而
影響工作。
4月份新聘了兩名小導醫“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質好、最主
要的是能遵守紀律、工作熱情主動、踏實、反應快、好學，是我所帶的近30個小導醫中不可
多得的、也是最令我滿意的。由于醫院的穩步發展，前來搶救的病人也逐漸增多，我們憑著單薄的力氣，冒著小雨，
奮力從68路車上抬下暈倒的病人，抬上平車，推至搶救室；
我們冒著酷熱推著平車飛奔百佳
接來暈倒的老人；
我們用平車從漢森大藥房接來嚴重哮喘發作、病情危急的病人，將其推進
搶救室后，個個全身已被汗水濕透；
我們以最快的速度將在漢森大藥房輸液引起的極其危險
的藥物過敏、來時血壓都監測不到的病人送進了搶救室。我們還親自上門用輪椅接送病人，護送行動不便的老人和殘疾人過馬路，為孤寡老人執
行 全程醫療服務，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問
題，并掌握了一些有關檢查等費用的價格，對醫院的所有新的項目、儀器、設備都有一定的
了解。
由于復雜的兩套系統，病人常常會出現將醫保號掛為普通號的現象，而醫保又是專用處
方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。
退費系統牽扯到>財務管理制度，病人退費也相當麻煩，但退費又是難免的，而且是
誰收的費誰才能退，這樣更加大了病人退費的難度，為了方便病人，這樣的退費工作一般都
由我們代辦，病人隨時有空隨時來取，為此我們還由個人付出了掛號費。發放宣傳冊，為70
歲以上老人辦理免普通掛號400多人。
解決了無數起醫患矛盾，協調了窗口科室，特別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解
決的方案也得到了有關科室的采納和支持。醫院個人工作總結（二）回顧過去的一年,在市衛生局的具體指導和市慈善總會的直接領導下,在社會各界的熱情支持下,通過全院干部職工的共同努力,醫院各項工作取得了長足的進步?，F總結
如下：
一、轉變思想觀念，明確定位 建院之初，周口五官科醫院的人員來自四面八方，來自不同等級的醫院，各人有不同的
工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，部分同志是來自公立醫院的，他們對民
營醫院的運作十分陌生，對管理不很熟悉，對經營不大適應，對醫療市場激烈競爭缺乏應有
的認識，必須及時的轉變思想觀念，順應時代潮流，才能做好醫療服務工作。醫院經常教育
大家“只要大家去努力，去創造，飯碗在我們自己手里”，“誰不愛崗就換崗，誰不敬業就失
業”，要求大家樹立危機感和競爭觀念。通過>培訓和一年多的醫療實踐，大家清楚的認識
到 “五官科醫院是大家的”的醫院，“不做打工仔，爭當主人翁”已成為大家的自覺行為，
篇二：醫院物價個人工作總結
阜寧縣碩集衛生院價格管理
自查自糾總結報告為全面推進醫藥購銷領域的突出問題，加強內部價格管理工作，促進醫藥衛生事業改革
和發展，維護患者的合法權益，根據衛生部與國家中醫藥管理局《醫療機構內部價格管理暫
行規定》及市衛生局《關于開展醫療機構內部價格管理工作“回頭看”的通知》精神，結合
本院實際，開展了自查自糾工作，現將工作開展情況總結如下：
一、建立健全組織領導為加強我院藥品診療項目價格管理工作的領導，我院成立了藥品診療項目價格管理工作
領導小組，并下設辦公室具體負責日常工作，確保我院內部價格管理工作能夠很好的落實。
二、動員教育，提高認識，營造氛圍 我院緊緊圍繞弘揚社會主義榮辱觀，營造“守法、公平、誠信”的社會環境，多次組織
院委班子會、全院干部職工大會學習貫徹落實省市區有關藥品診療項目價格管理工作的相關
文件精神，并利用宣傳欄等形式大力宣傳藥品診療項目價格管理工作的目的意義，同時積極
開展法制教育和警示教育，以案示法，增強醫務人員的法律意識和廉潔行醫意識，形成加強
行風建設，樹立行業新風的良好氛圍。促進反對價格違法行為，結合廉政文化建設，使廣大
醫務人員進一步明確價格管理工作的意義、能自覺抵制違反省市區價格管理相關文件精神的
行為、使群眾在“看病難，看病貴”上真正能得到實惠。另一方面，為切實抓好相關制度的落實，我們還借助社會群眾的力量加于監督，在院內
專門設立意見箱、投訴電話；
并利用一樓候診大廳電子屏滾動屏幕對工作人員進行行風警示；
各科室還設工作人員簡介欄，便于群眾監督。并專設調查問卷，對門診病人進行調查，了解
群眾對藥品與診療項目價格的態度、行業行風等滿意度，并將調查結果公開上墻。廣泛宣傳
各級管理部門有關醫療機構價格管理的法律法規，提高了積極參價格工作的自覺性和主動性，
在全院營造了良好的氛圍。
三、明確治理重點，真抓實干，確保實效 醫院內部價格管理工作與人民群眾切身利益密切相關。根據相關文件精神，我院將內部
價格管理工作列為現階段工作的一項重要內容，為扎實抓好這項工作，我院重點實施了“四
嚴”措施。
(一)嚴把進藥關。一是嚴格實行藥品、耗材上網采購制度。藥品專職采購人員必須執行
網上采購制度，在同等條件下，應優先采用質量好、價格低的藥品及耗材。二是落實藥品采
購管理制度。各科需使用新藥品、耗材時，應向管理小組申請。管理小組根據實際隨機抽取
若干成員對新增品種進行審核，由院長批準簽名后采購人員方可購用，
(二)嚴把用藥關。為規范臨床合理用藥，發揮價格管理工作領導小組作用，明確藥品購
進院領導簽字同意，從而在采購品種上加以限制，任何人不得隨意接收藥品進入藥房或直接
與藥品推銷商進行交易。在醫藥購銷程序上實行采購、質驗、藥品付款三分離制度，各司其
責，避免了藥品購銷中不正之風和不規范行為發生；
在采購渠道上嚴格控制，強化了藥品采
購中的互相制約機制，加強對開方用藥的評估、監督、檢查，規范醫務人員用藥行為。
(三)嚴把處理關。我院在查處違紀違規問題上，重點突出一個“嚴”字。如在《加強行
風建設實施制度》中明確提出：1、以醫謀私，利用人事調配、驗證、發證、基建等工作之便”，
私收回扣的，除責令退還外，扣發工資或獎金至所收金額5倍，年度考核按不合格評定；
第
二次違反，并處理待崗學習1個月。2、私自加大處方，增加病人負擔的，發現一例，扣發獎
金200元，并當面向病人及其家屬道歉，退回款物。3、在采購物資、藥品和購置醫療設備中
私收回扣或接受送禮者，追繳錢物，并視情節予處理。
通過狠抓“三嚴”措施的落實，我院內部價格管理工作有了明顯的成效，這些措施制度
的實施，降低了病藥品費用，減輕了病人的經濟負擔。下一步我們將暢通信息渠道，加強交
流學習，開拓創新，切實做好價格管理工作，始終把維護人民群眾利益放在首位，減輕病人
的經濟負擔，進一步緩解人民群眾“看病難、看病貴”等問題。
四、采取有效措施，扎實推進治理專項工作 治理專項整治是一項長期任務，必須堅持長抓不懈，在堅持集中專項治理的同時，我們
重在建立健全長效機制，從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。
1、以深入開展“三好一滿意”活動為抓手，完善制度防控機制。我院突出“質量、安全、
服務、費用”四個重要方面，以減輕群眾不合理醫藥費用負擔為重點，嚴格落實“合理檢查、
合理用藥、合理治療”診療規范，推行醫療服務收費清單制；
推行醫院藥品用量動態監測、
醫生不當處方公示點評制度和醫德醫風檔案制度。規范院財務制度和規范醫務人員的收入分
配制度，進一步規范醫療服務和收費行為，讓患者明明白白就醫、明明白白消費。
2、以全面推行政務公開、院務公開為手段，強化監督管理機制。我院全面實行院務公開
制度，完善醫療服務信息公開制度，及時向社會公開醫療服務項目及收費標準、藥品及 醫用耗材價格、醫療服務流程，接受群眾監督、社會監督。
五、存在問題
我院內部價格管理工作總體進展順利，醫務人員能嚴格按照相關制度要求自覺節制行為，
但仍有個別醫務人員認為價格管理工作是領導及某些部門的事情，與己無關。今后我院將進
一步加大宣傳力度，改善服務，提高內部價格管理水平和質量。阜寧縣碩集衛生院
2020年10月17日篇二：物價科2010年工作總結暨2020年工作計劃 物價科2010年工作總結暨2020年工作計劃 在主管院長的領導下進一步完善市衛生系統
醫療機構物價管理工作，使中醫院物價管理納入法制化、規范化管理軌道，我院2010年共檢
查3340份病歷，通過檢查三單情況多收費用為9210元，漏收費用為23768元，少收費用為
14380元，通過檢查，以上的費用得到了及時的更正，為醫院減少了不必要的損失。我科還
積極準備三甲的審核資料，其中（1）設置物價管理部門。醫院（含二級）配備物價專職管理
人員，履行物價職責，已完成。(2）常用醫療服務項目明碼標價，接受群眾監督。設立門診、
住院價格信息查詢電腦，實行一日清單制，并隨時提供查詢，并在三甲檢查之前實施。(3)
每年市、區物價檢查組意見：物價符合率100%，已和區物價局檢查組聯系，正在準備當中。2020年我們將會做得更好，以下是2020年的工作計劃：
1、貫徹執行相關物價政策，有效的指導和管理本院的各項醫療收費工作，并將責任落實
到每個科室。
2、按期完成相關物價統計數據的收集、匯總、上報工作。
3、按期完成本院開展新技術，新項目和新改、擴建相關設施收費標準的成本測算工作，
及時按上級文件要求調整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室。
4、每天深入科室檢查病歷10份，每月檢查病歷約240份，檢查三單是否一致，對三單
不相符病歷及時找到相關科室主任，進行調查原因，并對科室收費工作進行指導，問題嚴重
的及時向主管院長匯報， 避免少收、多收、漏收現象發生。
5、對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作，并及時與主管院長做好溝通與
反饋。
6、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料。
7、做好院內物價政策的宣傳、指導和答疑解釋工作。
9、負責醫院內部物價自查自糾工作，建立、健全各種規章制度，并納入醫院考核，按要
求對出院病歷進行自查，作好記錄。
10、負責完成上級主管部門交辦的各種調查，調研數據的搜集整理，統計工作，為上級
主管部門制定政策提供依據。
11、積極準備三甲的審核資料，使審核資料更加完善。
篇三：醫院物價員工作總結
信息科“廉醫廉政專項治理”
自查自糾報告 在今年院內開展的“廉醫廉政專項治理活動”中，我科根據醫院安排部署，積極參與、
認真落實，按照“廉醫廉政專項治理活動”實施方案，根據本科室工作性質進行了自查自糾，
報告如下：
1、充分認識此次院內開展“廉醫廉政專項治理活動”的重要性，在思想上確實重視起來，
認真貫徹落實習近平總書記關于黨風廉政建設重要講話精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗
腦、治治病”的群眾路線教育實踐活動提出的要求，反思自身言行，接受精神洗禮，提高道
德水準，強化法規意識，強化我院醫德醫風建設、行業作風建設、廉潔風險防控機制建設，
提高我院社會滿意度。
2、通過廉醫廉政警示教育大會，進一步學習了法律知識、法律法規讀本，通過以案說法，
增強法紀意識，深刻認識到遵守法紀法規重要性。圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的
問題，重點對藥品、醫療收費、醫療器械、耗材、醫保農合等進行一次全面梳理檢查，堅決
糾正醫院、醫藥購銷、醫療服務、外事行為中的不正之風，使人民群眾就醫負擔有所減輕，
營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫護隊伍。
3、對照醫院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：
（1）物價政策、標準學習不到位，個別項目掌握不準確；
審計工作政策、法規、審計技
巧掌握不全面；
（2）溝通方法、技巧不夠；
（3）重事務，輕學習。認為主要是抓好工作落實，
不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作
與學習之間的關系；
（4）信息化工作重安排，輕實踐。自身存在的工作作風不夠扎實、工作
不夠深入等問題，認為工作有專門的同志去做，沒能做到每項工作都親力親為，缺乏深入實
踐，專業技術水平有待進一步提高等不足之處。
4、針對自查不足之處，進一步改進。（1）加強物價政策、標準學習，準確掌握物價政策、
服務價格標準；
審計工作加強政策、法規、專業知識方法、技巧等方面的業務學習；
（2）工
作過程中，注意溝通方法和技巧，克服工作方法簡單；
（3）加強理論學習，不斷提高自身素
質。嚴格遵守法律法規，提高法律意識，嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的
侵蝕，正確對待地位、名利、權力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上筑
起反腐廉政的長城，真正做到清清白白做事，老老實實做人；
（4）加強業務學習，提高專業
技術水平，切實深入到一線中去，了解、解決工作中存在的實際問題，積極服務于一線，為
醫院建設貢獻自己的一份力量，在廉潔自律的道路上把工作做得更好。篇二：2018年收費管
理工作總結 2018年收費管理情況工作總結 按照市物價局和 衛生局的有關要求，我院積極轉變服務態度，創新工作方法，不斷提高
服務質量和服務水平。通過不斷提高衛生質量和效率、控制醫藥費用、優化服務環境和流程、
強化醫務人員的醫療質量和服務意識、保證醫療衛生安全、防止醫療腐敗等一系列措施，努
力為古冶區群眾營造良好的就醫環境，堅持“以病人為中心，靠技術求發展，用服務贏信賴”，
努力把我院打造成為在社會上口碑好、信譽高、技術精、服務優、讓社會各界群眾放心滿意
的醫院?，F將2018年度上半年工作匯報如下：
一、總體情況 我院的收費許可證已經按要求進行了年檢，收費標準嚴格按照國家和省財政、物價部門
規定的收費項目和標準進行收費，不存在擴大收費范圍、提高收費標準及其他違紀行為。
二、組織領導工作
我院成立了以院長為組長，各科室主要負責人為成員的規范醫療服務工作領導小組，并
專門設立物價專員，專職負責貫徹落實物價局有關文件精神，采取定期與不定期相結合的方
式，檢查各部門收費項目和收費標準，嚴防不規范收費行為。督促有關科 —1— 室定期總結工作，對存在問題及時糾正，匯總后上報院領導。另外，組織了相關人員進
行收費項目與合理收費的業務知識培訓。
三、醫療服務工作
我院采取有效措施，不斷深化廉潔行醫工作。一方面，我院住院處、門診收費處、藥房
等相關部門相繼開展了收費價格向社會承諾公示服務，公開了藥品、檢查、收費項目和標準，
讓群眾監督，絕不多收患者一分錢。另一方面，進一步規范了收費標準和收費措施，讓患者
明白消費，決不含糊、隨意、高套、隱蔽性收費。我院嚴格執行《河北省醫療服務項目價格
手冊》的規定項目和標準，對群眾反映收費及項目方面的投訴，立即予以處理。時刻防范醫
療衛生服務中的不規范行為，堅決制止損害病人利益的不正當競爭。
四、存在問題
我院應定期更新計算機系統，收費項目整理，對于系統原因可能出現一些細節問題，我
院應檢查和糾正不正確的收費問題。在以后的工作中，我們將進一步加大對本院收費項目的檢查力度，對門診收費員及醫生
護士加強合理收費的業務培訓，以確保我院在規范醫療服務行為和收費工作上取得實質性的
成績。
2018年7月10日
—2—篇三：2020年價格管理科年終工作總結 2020年價格管理科工作總結 2020年價格管理科在局領導的正確領導和同志們的大力支持配合下，緊緊圍繞全局的中
心工作和目標責任制的要求，以強化價格服務、加強價格管理、穩定物價水平為目標，進一
步轉變觀念，不斷創新工作方法，提高價格管理水平，積極貫徹中央和省上各項價費政策，
認真落實局務會議的各項工作部署，較好地完成了全年各項工作任務。價格管理
一、認真貫徹落實各項價格調控政策。全面落實國家和省上有關成品油、電力、藥品、公路客運、旅游、中小學教材價格等各
項價格調控措施。一是落實了11次成品油價格的調價措施。二是認真貫徹落實并下發了《省
發改委關于調整發電企業上網電價等有關問題的通知》、《省發改委關于落實調整銷售電價分
類有關問題的通知》、《省發改委關于旅游飯店用水、用氣、用電價格的通知》和《省發改委
關于農產品生產流通環節用水用氣價格的通知》。三是轉發了《甘肅省電力用戶與發電企業直
接交易試點實施細則》。四是落實了省發改委關于核定部分呼吸解熱鎮痛和?？铺厥庥盟幍人?/p>
品補充規格劑型最高零售價和調整呼吸解熱鎮痛和?？铺厥庥盟巸r格以及公布部分藥品最高
零售價等700多種藥品價格。五是根據國家價格法律法規，經成本監審，制定了中石油張掖
銷售公司汽 車加氣站天然氣結算價格和甲醇汽油市場銷售價格。六是加強節日期間價格監管，下發
了《關于加強2020年春運期間公路客運票價管理的通知》。七是加強了節假日期間旅游景點
門票價格的監管工作，落實了五一期間七一冰川景區門票價格優惠措施，并將落實情況向省
發改委進行了專題匯報，制定了旅游門票價格年報制度，并按省上要求進一步理順了旅游價
格管理權限。八是上報審批了馬蹄寺旅游觀光車票價，九是下達了2020年秋季中小學教材和
教輔材料零售價格。
二、圍繞關注民生價格，不斷深化各項價格改革 一是《國家發改委關于調整天然氣價格的通知》有關精神，調整了我市非居民天然氣價
格。二是為整合我市旅游資源，促進旅游業的健康發展，上報審批了山丹大佛寺、肅南七一
冰川以及文殊寺門票價格；
根據價格管理權限，上報了張掖大佛寺和肅南馬蹄寺旅游區觀光
車票價的請示。三是積極爭取光伏發電優惠政策，上報了民樂羊湖灘9兆瓦并網光伏發電上
網電價的請示。四是對臨澤縣天然氣安裝配套費進行了調研，擬定了價格標準。五是制定了
張掖城區泰安嘉園住宅小區經濟適用住房上市交易政府指導價和回購價，上報市政府進行審
定。
三、發揮職能作用，做好經濟服務各項工作 一是為了緩解集中供暖價格矛盾，切實維護群眾利益，保持社會安定，根據市政府領導
批示精神，經多方協調，研 究解決了2020年已安裝使用的集中供暖用戶天然氣價格矛盾。二是為保證企業健康運行，
減輕企業運行成本，向省發改委上報了我市集中供暖和污水處理用電價格的請示。三是為支
持企業發展，向省發改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優惠電價的報告。
四、認真貫徹落實市場價格調控目標責任制。一是為完善價格調控機制，確保實現2020年全市價格總水平預期調控目標，對價格調控
的各項任務進行了分解，增強了各縣區政府和有關部門加強價格調控的主動性和自覺性。二
是為推動和促進價格調控目標責任制落到實處，取得實效，對2020年前三個季度價格調控目
標責任制落實情況進行了督查，并向市政府督查室進行了匯報。
五、深入調查研究，提供科學決策依據。
一是對省發改委轉來的《甘肅省保障性住房價格管理辦法（征求意見稿）》提出建議上報
省發改委。二是根據市發展循環經濟工作領導小組辦公室《關于印發張掖市循環經濟發展規
劃實施方案和張掖市循環經濟發展規劃實施考核辦法的通知》要求，制定上報了《張掖市循
環經濟發展規劃實施方案價格收費扶持政策措施》。三是為認真貫徹落實市委、市政府“氣化
張掖”戰略目標精神，加快我市天然氣建設進度，充分發揮價格杠桿作用，促進城市天然氣
快速發展，根據市政府領導指示，會同中石油張掖銷售公司、昆侖燃氣公司對蘭州、武威、
嘉峪 關、天水、臨夏、白銀、西寧7個市州進行了考察學習，并將考察報告提交市政府常務
會議研究。四是按省上要求完成了對六縣區城市住房價格、我市天然氣企業生產經營情況、
旅游景點門票、房地產市場價格情況等信息的調查，并匯總后及時上報。
認真答復了政協市三屆二次會議第145號提案。我局接到市政府辦公室轉辦的市政協第
145號“關于高度關注民生控制物價過快上漲”的提案后，局領導高度重視，立即召開局長
辦公會議研究安排提案辦理事宜，統一思想，明確責任、辦理目標和辦理時限，確保高質量
完成政協提案辦理工作。針對145號提案內容，我們多次召開會議進行認真研究分析，并就
涉及的價調基金、市場價格監測、落實國家各項補貼政策等內容結合市政府價格目標責任書
考核深入各縣區及個別鄉鎮進行了專題調研，通過走訪群眾，召開座談會等形式廣泛聽取群
眾意見，認真分析研判，歸納總結，高質量按期完成提案辦理工作。
七、認真做好群眾來信來訪工作，維護社會穩定。
針對市委宣傳部轉來的網民留言“我市天然氣價格是怎么定價的”，我局認真將定價過程
進行歸納總結，在規定的時限內以書面報告上報市委宣傳部，通過網站對網民進行了答復。
八、起草上報各種綜合匯報材料，加班加點完成各項緊 急任務。
根據局領導指示，先后完成了涉及供暖，天然氣，價格調控等各項專題匯報材料，起草
了2020年“陽光直播熱線”張掖市物價局現場工作預案及答復的有關問題。
收費管理
審批了甘州區的了救援及事故車輛停放收費標準；
審批了江河物業公司物業管理服務費
標準；
經省發改委授權，審批了市林業局寺大隆林場危房改造減免城市基礎設施配套費項目，
減免金額80多萬元；
審批了城市園林綠化設施賠償費標準；
落實了縣級公立醫院醫療服務價
格改革試點意見；
落實了省發改委財政廳降低行政事業性收費標準政策，降低了司法部門公
證機關的五項行政事業性收費，農業部門種子、苗木等繁殖材料的調運檢疫費和產地檢疫費；
組織開展了經營服務性收費情況調查工作；
進一步規范醫療服務價格，取消了磁共振增強掃
描等17項收費。
二〇一三年十月二十八日篇四：2018年物價科工作計劃 2018年物價科工作計劃
2018年1月15日 為了加快醫改步伐，加大醫院物價管理力度，促進醫療收費項目及標準的規范化、制度
化、程序化，特制定本計劃。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，以貫徹落實科學發展觀為統領，以省醫療衛生收費標準為準
則，牢固樹立把患者的利益放在首位的理念，創新工作，加快醫改，為我院的提檔升級做出
貢獻。
二、工作方向
全院上下迅速行動，努力打造“一二三”工程，即一個中心：以加快醫改為中心；
兩個
加強：加強作風建設，加強醫院管理；
三個重點：狠抓安全工作，狠抓醫療質量，狠抓人才
培養。
三、工作指標
1、貫徹執行上級有關物價規定，物價標準執行率100%；
及時按要求調整收費，更新比
例100%。
2、指導管理本院醫療收費，定期開展培訓，物價員培訓率100%。
3、深入科室檢查病歷，核查三單一致，疏漏比例在0.1%以內，出現問題及時糾錯，糾
錯率100%。
四、具體工作
1、建立健全物價管理機制，成立監管委員會，落實落靠 責任到人。物價科及各科室物
價員要嚴格執行上級文件，確保醫療物價準確到位，控制各項收費，確保不留死角。
2、收費系統、顯示屏、公示欄要隨時調整。及時更新醫療服務項目，新增部分和各種材
料要按照省文件標準精準錄入。
3、醫療保險系統要準確操作，尤其是鐵保系統各項名稱及價格要嚴格錄入，力保無差錯。
4、每月不定期到各科室檢查收費情況，查閱病歷五份以上。出現問題下達整改意見通知
書，相應科室立行整改，下個月抽查落實情況。
5、定期對全院物價員、復核員和跑方護士進行知識培訓，確保相關知識普及到位并融會
貫通。
6、各科室要定時進行自查，按照省級收費標準逐一核查，把問題消滅在萌芽狀態。
7、設立投訴舉報電話，耐心接待物價方面投訴，解答患者的疑問。確實有亂收費的要馬
上合理退費，讓患者滿意而歸，努力消除各種醫患矛盾。
五、合理建議
1、建立聯合大檢查制度。每季度院方牽頭紀檢、財會、護理站、物價科等部門，對各科
室物價工作進行聯合檢查， 出現問題追究當事人責任，情節嚴重的要找科室領導談話。
2、嚴格執行收費標準，對分解項目、比照項目、重復項目、變相多收費等情況堅決予以
查處。
3、經常與市物價局等部門溝通，幫助并指導我院的物價工作。
4、徹底清理整頓物價，下大力氣狠抓收費。針對目前個別科室收費混亂，甚至出現患者
醫保報銷后自費部分超過其他醫院的總體費用的現象，患者意見很大，社會影響很不好。院
方要下決心狠抓亂收費，必要時限定病種最高結算費用，嚴格控制收費。
5、提高安全意識，減少醫患糾紛的發生，杜絕在物價收費中出現責任事故。篇五：醫院
收費員個人工作總結個人
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，
在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大
家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！ 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面
孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，
也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。
其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個
窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻
維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿
意，對醫院滿意。
下面將我在 xx 年的工作向大家匯報。
一、收費工作 在這一年里，瑣碎
的事情很多，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；
同時也在貫徹院
內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，
這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更
好的完成每一項工作。截至11月20號為止，總計銷售中藥88825.70元，西藥123997.21
元，治療費5828元，化驗費860.5元，心電282元，b超2105元，一般診療費16010元，
加工費13元，上環費30元， 二、新農合、醫保方面的工作 我院從 20xx 年 3 月份成為醫
保定點單位，20x x 年 12 月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，
但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫
助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、
醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用 到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣
既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫
保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
四、xx 年的工作計劃 xx
年已將要翻過，xx 年的腳步就在耳畔，xx 年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為
云煙，xx 年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病
人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學習新農合、醫保知識，
掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作；
3、嚴格遵守門診收費住
院收費的各項制度，保證錢證對齊；
加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內
資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同
事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠
的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我
前進的動力。
